よくあるお問い合わせ

撮影した動画の音量が小さい
一部のiOS端末において、上記の不具合が見られることがあります。 解決方法として、iOS15へのアップロードをお願いいたします。
火, 12 10月, 2021 at 9:54 午前
カメラが起動しません
面接受験中に端末のカメラが起動しない場合、以下のような原因が考えられます。 1、推奨ブラウザを利用していない 推奨ブラウザは下記の通りです。 Windows - Chrome, Firefox Mac OS - Chrome, Firefox iOS 11以上 - Chrome, Saf...
火, 12 7月, 2022 at 9:14 午前
動画が再生されません
ごく稀に何らかの原因で、練習や本番での質問動画が再生されない不具合が発生することがあります。 その場合、下記をお試しくださいますよう、お願いいたします。 1、ご利用のブラウザを変更いただく(safari/chrome/firefox) 2、ご利用の端末を変更いただく(ios/android/PC) ...
水, 20 1月, 2021 at 11:15 午前
質問文/質問動画の再生から次に進むことができません
1、ios10.3以前のsafariをご利用の場合 下記、推奨ブラウザでご利用いただくために、iosバージョンのアップデートをお願いいたします。 Windows - Chrome, Firefox Mac OS - Chrome, Firefox iOS 11以上 - Chrome, Safar...
木, 15 7月, 2021 at 10:47 午前
面接を中断してしまった。再開できますか?
面接中に何らかの理由でページを閉じてしまった場合、 再度招待メールより面接ページにアクセスすると途中から面接を再開できます。 なお、一度提出が完了した設問については撮り直しをすることができませんのでご注意ください。
水, 17 6月, 2020 at 5:59 午後
服装・話す内容はどうすればいいですか?
職種別のサンプル動画をご用意しております。 下記をご確認ください。 ▼サンプル動画|応募者様向けサポート https://videointerview.freshdesk.com/ja-JP/support/solutions/articles/35000171269-%E3%82%B5%E3...
木, 14 1月, 2021 at 11:53 午前
低速回線をご利用の方向けサポート
通信回線が低速の場合、動画をアップロードするときに長時間かかる可能性があります。 通信速度優先モードに切り替えると、動画品質が低下する代わりに、動画のアップロード時間を短縮することが可能です。 通信速度優先モードを使うべきかご判断いただくために、以下のチェックリストをご活用ください。 ...
火, 28 6月, 2022 at 9:58 午前